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Pricing & Billing FAQs
¿Puedo utilizar el Add-On de correo electrónico de Rackspace Cloudways sin el uso de servicios de hosting gestionado (de manera no hay servidores en mi cuenta)?
Ofrecemos el complemento de correo electrónico de Rackspace a un precio con descuento como un servicio complementario a nuestros principales servicios de Hosting gestionado. Solo queremos que sea más conveniente para usted alojar sus sitios web con nosotros, ofreciendo una solución de correo electrónico muy confiable a un precio extremadamente atractivo. Desafortunadamente, no podemos ofrecer el complemento de correo electrónico de Rackspace si no está utilizando nuestros servicios de Hosting.
¿Qué pasa si supero mi ancho de banda?
En los servidores de Amazon y Google, la facturación de ancho de banda bajo demanda está disponible en todo momento.
En Vultr, el ancho de banda adicional se cobra de $ 0.02 a $ 0.05 por GB (dependiendo de la región del centro de datos).
En DigitalOcean, se cobrarán $ 0.02 por GB por el uso de ancho de banda adicional.
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta Cloudways?
Puede cancelar la cuenta eliminando sus servidores en cualquier momento, y solo se le cobrará hasta el momento en el que los servidores sean desactivados.
¿Cuando me cobrarán?
Utilizamos el método post-facturación y cobro en mora. Las facturas se emiten en la primera semana de cada mes por el uso de los servicios del mes anterior. Usted será notificado por correo electrónico de sus facturas. Para más detalles, haz clic aquí.
¿Y si cambio mi plan de precios Cloudways a mediados del mes?
Cloudways le cobra por hora. Esto significa que paga sólo por lo que usa. Tan pronto como usted cambie su plan de precios Cloud Hosting, se reflejará inmediatamente en tu factura.
¿Puedo ejecutar aplicaciones por separado?
Sí. No hay ninguna restricción sobre el número de aplicaciones que se pueden ejecutar en un único servidor.
Puedo tener servidores en planes de precios separados y proveedores de Cloud separados?
Sí, puede iniciar múltiples servidores con el mismo o diferentes planes y proveedores de Cloud Hosting. Depende de usted cuántos servidores de qué planes de precios de Cloud Hosting y proveedor(es) de infraestructura inicie.
¿Qué es la versión de prueba gratuita?
Es una oportunidad para familiarizarse con la plataforma Cloudways y probar sus capacidades. Sin riesgo, sin obligación, no se requiere de tarjeta de crédito y puede cancelarse en cualquier momento.
¿Se cobran impuestos sobre las facturas mensuales?
Sí, como Cloudways está basado en Malta, estamos obligados a cobrar el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA/VAT) a los clientes de la Unión Europea. Para más detalles, haz clic aquí.
¿Cómo es el nivel de soporte?
Nuestro equipo de Soporte en Chat en vivo está disponible 24/7/365 para todo el mundo. Cualquiera puede crear un ticket de soporte. Si usted es un cliente de empresa, póngase en contacto con [email protected] para cualquier problema.
¿Qué proveedores de infraestructura Cloud están disponibles en la plataforma Cloudways?
DigitalOcean - a partir de $10/mes. Linode - a partir de $12/mes. Vultr - a partir de $11/mes. Google Compute Engine - a partir de $34.17/mes. Amazon Web Service - a partir de $36.04/mes.